1. Versand
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Bearbeitungszeit → Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen in unserem Berliner Studio bearbeitet.
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Lieferzeiten →
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Deutschland: 3–5 Tage ·
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International: EU: 5–8 Tage · International: 7–20 Tage.
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Versandkosten →
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Deutschland: Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 39 €. Ansonsten pauschal 4 €.
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International: Pauschalpreis 7 € (sofern nicht anders angegeben).
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Carriers → DPD.
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Sendungsverfolgung → Kunden erhalten Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail.
2. Rückgabe
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Rückgabefrist → Sie können ungetragenen Schmuck innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.
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Zustand → Muss unbenutzt und in Originalverpackung sein.
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Rückerstattungsmethode → Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben.
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Rücksendekosten → Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
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Wie stelle ich eine Anfrage ? → Nutzen Sie unser Kontaktformular Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen.
3. Börsen
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Wenn Sie Umtausch anbieten, geben Sie bitte die Vorgehensweise an. Andernfalls geben Sie bitte nur Rückgaben an.
4. Kontakt für Unterstützung
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Haben Sie Fragen ? Kontaktieren Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular. — Wir helfen schnell.